Автор: Говард Бехар
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Книга о лидерстве, в центре которого — не процессы и показатели, а люди.
zł54.00
Отправим в течение 1-2 рабочих дней
Бесплатная доставка по Польше на заказы от 150 zl, для стран ЕС от €100 и €150. Подробнее о доставке
Описание
Автор, один из ключевых управленцев Starbucks, показывает, как отношение к сотрудникам и клиентам определяет успех компании. Когда руководитель видит в команде партнёров, а не ресурс, сотрудники раскрываются и достигают сильных результатов. Когда в клиентах видят не только источник прибыли, а людей с потребностями и ожиданиями, формируется доверие и лояльность.
В книге раскрываются принципы корпоративной культуры, которые редко описываются в официальных инструкциях: как создавать атмосферу вовлечённости, поддерживать ценности и выстраивать долгосрочные отношения внутри команды и с клиентами.
Десять ключевых принципов, которыми делится автор, могут помочь руководителям и менеджерам выстроить более осмысленный стиль управления и добиться устойчивых результатов без давления и формального подхода.
- Автор
- Говард Бехар
- Издательство
- Альпина
- Год выпуска
- 2025
- Количество страниц
- 192
- Тип обложки
- мягкая
- Код
- говард бехар
- Формат
- 84x108/32
- Вес
- 200 г
- ISBN
- 978-5-9614-8621-6
Бизнес, финансы
Смотреть всё
Отправляем книги в 43 страны!
По всему Евросоюзу, в Великобританию, Швейцарию и другие страны
Посмотреть весь список и узнать о доставке
